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公司名稱：某證券公司
工作地點：廣州
工作職責:
1、深度挖掘零售業務大眾客戶需求，并對現有大眾客戶服務措施、定位、落實效果進行系統性梳理、優化和改進。
2、基于用戶畫像，利用大數據和人工智能，通過豐富產品和配合IT優化推薦算法，進一步完善個性化客戶服務體系。
3、建立大眾客戶服務反饋閉環，定期出具數據報告指導大眾客戶服務工作優化。
4、提高服務產品化率、服務產品的客戶使用率、產品的客戶覆蓋率。
任職要求:
1、經濟、金融等相關專業全日制碩士研究生及以上學歷。
2、三年以上金融行業從事大眾客戶服務相關工作經驗。
3、熟悉數據挖掘與數據運營。
4、具有較強的理解、溝通、協調能力及團隊協作精神，有較強的抗壓能力及開拓精神。
5、有IT工作背景更佳。